Status wijzigen

Wanneer je online komt klik je op BESCHIKBAAR zodat je gebeld kan worden.

Als je via onze lijn gebeld wordt gaat de status automatisch naar IN GESPREK.

Wanneer jouw lijn in gesprek is door een normaal telefoontje of door een gesprek van een ander platform moet je de status altijd op PAUZE zetten. Dit is erg belangrijk omdat je anders gebeld kan worden en niet kan opnemen. Hierdoor kan het zijn dat je klanten misloopt.

 

Meerdere platformen (onze collega concurrenten)

Indien je op meerdere platformen tegelijk actief bent moet je, wanneer je een ander gesprek krijgt op een ander platform, de status op PAUZE zetten.

 

Uitloggen

Wanneer je klaar bent met bellen en wilt uitloggen moet je eerst op OFFLINE klikken. Wanneer je dit vergeet blijf je de hele tijd op een andere status staan en dat wil je natuurlijk niet hebben.